プライバシーポリシー

1. はじめに・事業者情報

株式会社知恵学舎（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する教育・学習支援サービス、各種講座、セミナー、イベント、会員向けサービス、ウェブサイトその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取得、利用、管理、第三者提供等に関する方針を定めるものです。

• 事業者名: 株式会社知恵学舎
• 住所: 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル4F, 教養, Japan
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6427 8951

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、所属、役職、生年月日等の連絡先・属性情報
• 会員ID、パスワード、受講履歴、申込履歴、問い合わせ履歴、アンケート回答内容
• 決済情報、請求情報、入金履歴等の取引関連情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、閲覧履歴等の技術情報
• 講座受講状況、学習進捗、提出課題、テスト結果、受講フィードバック等の学習関連情報
• 当社が企画するイベント・セミナーへの参加情報、撮影画像・映像、音声等
• その他、当社が本サービスに関連して取得する一切の情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、会員管理、受講管理のため
• 講座・セミナー・イベント等の申込受付、連絡、運営、案内のため
• 教材、資料、請求書、領収書、案内文書等の送付のため
• 受講料等の請求、決済、返金、債権管理のため
• お問い合わせ、苦情、相談、サポート対応のため
• 本サービスの改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• アンケート、レビュー、満足度調査の実施および結果分析のため
• 不正行為、規約違反、不正アクセス等の防止および対応のため
• 法令、行政機関、裁判所その他公的機関の要請に対応するため
• 当社の採用選考、応募者管理、連絡のため
• 上記に付随する業務の実施のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、適法な根拠により個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本サービスの提供・契約の履行のために必要な場合
• 法令上認められる正当な業務遂行のために必要な場合
• お客様の同意を得た場合
• 法令に基づく義務の履行のために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社は、個人関連情報を第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合、法令に従い必要な確認を行います。

5. 個人情報の第三者提供・共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者へ委託することがあります。

• システム保守・運用
• メール配信、チャットサポート、問い合わせ管理
• 決済処理、請求書発行、会計処理
• 配送、印刷、イベント運営補助
• クラウドサービス、データ保管、分析サービスの利用

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国への個人データの移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ分析サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存・処理される可能性があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先の制度、体制、移転先事業者における安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。

また、当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき必要な情報を提供し、必要な同意またはその他の適法な根拠を確保します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。保管期間は、情報の種類、サービスの性質、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して定めます。

• 会員情報・受講情報: 会員資格または受講契約の終了後、合理的な期間
• 取引・会計情報: 関連法令に定める保存期間
• 問い合わせ対応記録: 対応完了後、一定期間
• アクセスログ等: セキュリティおよび不正防止のため必要な期間

保管期間経過後、当社は、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する相談・請求への対応（法令上または当社が提供する範囲で対応可能な場合）
• 処理への異議申立てに相当する申出

請求にあたっては、本人確認のため、当社所定の方法により必要書類の提出をお願いする場合があります。法令上の要件を満たす範囲で、当社は合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の利用について同意した場合であっても、その同意は、将来に向かっていつでも撤回できます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。撤回を希望する場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申立て

当社による個人情報の取扱いに関して苦情、相談、懸念がある場合、本人は当社に対して申し立てることができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて個人情報保護委員会その他の所管当局等へ相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置: 管理体制の整備、取扱規程の策定、アクセス権限管理、監査等
• 人的安全管理措置: 従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置: 端末・書類の施錠管理、入退室管理等
• 技術的安全管理措置: アクセス制御、認証、暗号化、ログ監視、マルウェア対策等
• 外的環境の把握: 外国で個人データを取り扱う場合の制度・運用の確認

万一、個人データに関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談については、以下までお問い合わせください。

• 事業者名: 株式会社知恵学舎
• 住所: 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル4F, 教養, Japan
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6427 8951

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。

重要な変更を行う場合は、法令に従い、適切な方法で事前に通知または同意取得を行うことがあります。

制定日: 2026年8月25日